Liebe woom Kundin, lieber woom Kunde,

wir möchten dich über eine Vorsichtsmaßnahme informieren, die einige unserer woom ORIGINAL Modelle der Baujahre  2018 bis 2021 betrifft, die mit einer Ein-Schrauben-Vorbauklemmung ausgestattet sind. Im Originalzustand ist diese Schraube silber.

Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass sich bei diesen Modellen der Vorbau, der den Lenker mit der Gabel verbindet, lockern oder lösen kann, was potenziell zu einem Sturz führen könnte. Auch wenn das Risiko dafür extrem niedrig ist, ersuchen wir alle Kund*innen, deren Kinder mit betroffenen woom ORIGINAL Rädern unterwegs sind, diese Räder nicht zu verwenden, bis der Vorbau gewartet worden ist.

Sicherheit ist unsere oberste Priorität.

Wir haben ein schnelles und einfaches Verfahren entwickelt, mit dem du herausfinden kannst, ob euer woom bike möglicherweise betroffen ist. 

• Schritt eins: Finde mit dem Online-Vorbau-Checker heraus, ob euer Rad betroffen ist.
• Schritt 2: Wenn dein Rad betroffen ist, bestelle dein kostenloses woom ORIGINAL Vorbau-Wartungs-Set, das alles enthält, was du zur Wartung deines Vorbaus brauchst oder bringe dein Woom in den Radladen Kuchl
• Schritt drei: Benutze dein woom ORIGINAL Vorbau-Wartungs-Set, um den Vorbau zu warten bzw. wenn du dein Rad zu uns bringst erledigen wir den Rest.